NEDERLANDS
Gastvoorwaarden en Condities – La Perla Dream Escape
1. Bedrijfsgegevens
Deze voorwaarden zijn van toepassing op reserveringen gemaakt via La Perla – Dream Escape.
- Maatschappelijke naam: La Perla Dream Escape
- Adres: Murcia – Balsicas, Spanje
- CIF/NIF: Y8524169S
- Registro de Turismo (VUT-nummer): [invullen]
- Contact: [email protected] – +34 672 580 136
2. Uw contract
La Perla Dream Escape handelt als marketing- en boekingsagent voor de eigenaars van de woningen die via ons platform worden aangeboden. Door een reservering te maken, gaat de hoofdboeker akkoord met deze voorwaarden namens alle reisgenoten.
3. Boeking en betaling
- Bij reservering wordt een aanbetaling van 10% van de huursom gevraagd (tenzij anders vermeld).
- Het restbedrag dient uiterlijk 28 dagen voor aankomst betaald te zijn.
- Bij last-minute boekingen (binnen 28 dagen voor aankomst) dient de volledige betaling onmiddellijk te gebeuren.
- Betaling kan via creditcard (Visa/Mastercard), betaalkaart, of bankoverschrijving. Eventuele kosten voor internationale overschrijvingen of PayPal zijn voor de huurder.
4. Annuleringsbeleid
- Meer dan 29 dagen vóór aankomst → 10% annuleringskost (de aanbetaling).
- 28 dagen of minder vóór aankomst → 100% van de huursom.
- Bij annulering worden bank- en kaartkosten niet terugbetaald.
- In geval van overmacht (bv. pandemie, natuurramp, officiële reisrestricties) biedt La Perla een voucher of een alternatieve periode aan.
5. Wijzigingen
Wijzigingen zijn mogelijk indien de woning beschikbaar is:
- Datawijziging: kosteloos tot 4 weken voor aankomst; binnen 4 weken afhankelijk van beschikbaarheid en eventuele meerprijs.
- Aantal gasten: verhoging enkel toegestaan indien binnen de maximumcapaciteit en na bevestiging. Verlaging geeft geen recht op terugbetaling.
6. Waarborg (borgsom)
- Een borgsom van €300–€500 wordt gevraagd, afhankelijk van de woning.
- De borg wordt binnen 14 dagen na vertrek terugbetaald indien er geen schade, extra schoonmaak of onbetaalde kosten zijn.
- De borg kan (gedeeltelijk) ingehouden worden bij:
- Schade aan meubels, apparatuur of woning
- Overmatig verbruik elektriciteit/water
- Overschrijding van het maximum aantal gasten
- Overmatig vuil achterlaten van de woning
- Niet-naleving van huisregels (vb. roken binnen, laat uitchecken)
7. Huisregels en schoonmaak
- De woning dient netjes te worden achtergelaten: afwas gedaan, vuilnis weg, koelkast leeg, barbecue & oven schoon.
- Roken is verboden in de woning.
- Huisdieren enkel toegestaan indien vooraf goedgekeurd.
- Bij vertrek kan een eindschoonmaaktoeslag worden aangerekend indien de woning in slechte staat wordt achtergelaten.
8. Check-in / Check-out
- Check-in: vanaf 16:00 uur
- Check-out: uiterlijk 10:00 uur
Afwijkingen enkel mogelijk na voorafgaand akkoord.
9. Aansprakelijkheid
- La Perla Dream Escape is niet aansprakelijk voor uitval van nutsvoorzieningen (water, stroom, internet) of overlast door buren/bouwwerkzaamheden.
- Gasten blijven verantwoordelijk voor hun eigen veiligheid en die van hun eigendommen.
10. Klachten en geschillen
- Eventuele problemen of defecten dienen onmiddellijk bij aankomst gemeld te worden.
- In Spanje zijn verhuurorganisaties verplicht een Hoja de Reclamaciones (officieel klachtenformulier) beschikbaar te stellen. Deze is bij ons verkrijgbaar.
- Klachten die niet ter plaatse worden gemeld, kunnen achteraf niet in behandeling worden genomen.
11. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Europese GDPR (EU 2016/679) en de Spaanse wet LOPDGDD (2018). Uw gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de huurovereenkomst en worden niet doorgegeven aan derden zonder toestemming, behalve waar wettelijk verplicht (bv. melding aan Guardia Civil).
12. Toepasselijk recht
Deze overeenkomst valt onder het Spaanse recht. Voor geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Murcia bevoegd.
13. Geldigheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen via La Perla Dream Escape vanaf 23 augustus 2025, behoudens druk- of schrijffouten.